Poučení spotřebitele - klientů realitního zprostředkovatele

§ 1811

(1) Veškerá sdělení vůči spotřebiteli musí podnikatel učinit jasně a srozumitelně v jazyce, ve kterém se uzavírá smlouva.

(2) Směřuje-li jednání stran k uzavření smlouvy a tyto skutečnosti nejsou zřejmé ze souvislostí, sdělí podnikatel spotřebiteli v dostatečném předstihu před uzavřením smlouvy nebo před tím, než spotřebitel učiní závaznou nabídku:

1. údaje o své totožnosti, adresu sídla, telefonní číslo a, existuje-li, pak adresu pro doručování elektronické pošty,
2. označení zboží nebo služby a popis jejich hlavních vlastností v rozsahu odpovídajícím použitému prostředku komunikace a povaze zboží nebo služby,
3. celkovou cenu zboží nebo služby včetně všech daní, poplatků a jiných obdobných peněžitých plnění, a pokud povaha zboží nebo služby neumožňuje tuto cenu rozumně určit předem, způsob jejího výpočtu,
4. způsob platby, způsob a čas dodání nebo plnění a případně pravidla vyřizování stížností,
5. náklady na dodání, a pokud tyto náklady nelze stanovit předem, údaj, že mohou být dodatečně účtovány,
6. údaj o existenci práv z vadného plnění, případně také o záruce za jakost, poprodejním servisu a jejich podmínkách,
7. údaj o době trvání závazku a podmínky ukončení závazku, má-li být smlouva uzavřena na dobu neurčitou, nebo má-li být závazek automaticky prodlužován,
8. údaje o funkčnosti digitálního obsahu, služby digitálního obsahu a věci s digitálními vlastnostmi, včetně technických ochranných opatření, a
9. údaje o možnosti digitálního obsahu, služby digitálního obsahu a věci s digitálními vlastnostmi fungovat společně s technickým a programovým vybavením… (kompatibilita a interoperabilita),

(3) Ustanovení odstavce 2 se nepoužije na smlouvu:

1. uzavíranou za účelem vyřizování záležitostí každodenního života, pokud má dojít k vzájemnému plnění bezprostředně po jejím uzavření,
2. o zájezdu,
3. o finanční službě,
4. o přepravě osoby,
5. o dočasném užívání ubytovacího zařízení a jiných rekreačních službách podle § 1852

§ 1820

Sdělení před uzavřením smlouvy

(1) Směřuje-li jednání stran k uzavření smlouvy a používá-li při něm podnikatel výhradně alespoň jeden komunikační prostředek…

1. údaje o hlavních vlastnostech zboží nebo služby…
2. údaje o své totožnosti,
3. adresu sídla, telefonní číslo a adresu pro doručování elektronické pošty…
4. adresu provozovny, pokud se liší od adresy sídla…
5. celkovou cenu a náklady na dodání podle § 1811 odst. 2 písm. c) a e…
6. údaj o přizpůsobení ceny osobě spotřebitele…
7. náklady na prostředky komunikace na dálku…
8. způsob platby, způsob a čas dodání nebo plnění…
9. podmínky, lhůtu a postup pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy…
10. údaj, že v případě odstoupení od smlouvy ponese spotřebitel náklady spojené s vrácením zboží…
11. údaj, že při odstoupení od smlouvy po předložení žádosti o započetí plnění…
12. údaj, že spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy…
13. údaj o existenci práv z vadného plnění…
14. údaj o kodexu chování…
15. údaj o době trvání závazku a podmínky ukončení závazku…
16. nejkratší dobu, po kterou budou trvat spotřebitelovy povinnosti ze smlouvy…
17. údaj o povinnosti zaplatit zálohu nebo obdobnou platbu…
18. údaje o funkčnosti, kompatibilitě a interoperabilitě…
19. údaj o existenci, způsobu a podmínkách mimosoudního vyřizování sporů spotřebitelů…

(2) Podnikatel splní povinnost sdělit údaje podle odstavce 1 písm. i) až k)…

(3) Má-li být smlouva uzavřena ve veřejné dražbě…

zdroj: www.zakonyprolidi.cz/cs/2012-89